Política de Privacidade

Última atualização: 10 de março de 2026

A presente Política de Privacidade tem por finalidade informar, de forma clara e transparente, como são coletados, utilizados, armazenados e protegidos os dados pessoais dos usuários que acessam o site drmarcelolontra.com.br.

Ao navegar neste site, preencher formulários, entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é o responsável legal por drmarcelolontra.com.br, doravante denominado Controlador.

Dados de contato:

Telefone/WhatsApp: (51) 98175-5001
E-mail: mblontra@gmail.com
Endereço: R. Tiradentes, 333 – Moinhos de Vento, Porto Alegre – RS, 90035-001

2. Quais dados podem ser coletados

Poderemos coletar os seguintes dados pessoais, a depender da forma como o usuário interage com o site:

a) Dados fornecidos diretamente pelo usuário

nome
e-mail
telefone
número de WhatsApp
conteúdo da mensagem enviada
informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato, solicitação de atendimento, agendamento ou retorno

b) Dados coletados automaticamente durante a navegação

endereço IP
data e hora de acesso
tipo de navegador e dispositivo
páginas acessadas
tempo de navegação
cookies e tecnologias semelhantes
dados de interação com botões, formulários e links

c) Dados pessoais sensíveis
Caso o usuário informe voluntariamente dados relacionados à sua saúde, histórico, sintomas, exames, condições clínicas ou qualquer informação semelhante em formulários, mensagens ou contatos, tais informações poderão ser tratadas como dados pessoais sensíveis, com proteção reforçada, nos termos da legislação aplicável.

3. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

responder solicitações, dúvidas e mensagens enviadas pelo usuário
realizar contato por telefone, e-mail ou WhatsApp
viabilizar agendamentos, retornos e orientações administrativas
melhorar a navegação e a experiência do usuário no site
garantir a segurança do ambiente digital
cumprir obrigações legais, regulatórias e éticas aplicáveis
registrar atendimentos e comunicações quando necessário para organização interna e proteção de direitos
analisar métricas de acesso e desempenho do site

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado por este site observará as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, conforme a finalidade de cada operação. Entre elas, poderão ser utilizadas, quando cabíveis:

consentimento do titular
cumprimento de obrigação legal ou regulatória
execução de procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado pelo titular
exercício regular de direitos
legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular

No caso de dados pessoais sensíveis, serão observadas as hipóteses legais específicas previstas na LGPD.

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são comercializados.

Poderá haver compartilhamento com terceiros apenas quando necessário e dentro dos limites legais, por exemplo:

serviços de hospedagem do site
provedores de e-mail
ferramentas de segurança, backup e monitoramento
plataformas de análise de tráfego e desempenho
sistemas de atendimento, agenda ou automação, se utilizados
autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando houver obrigação legal

Sempre que possível, buscamos adotar fornecedores e parceiros que também observem padrões adequados de privacidade e segurança.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

permitir o funcionamento adequado das páginas
lembrar preferências do usuário
coletar estatísticas de navegação
medir desempenho e melhorar conteúdo
apoiar campanhas institucionais ou de divulgação, caso existam ferramentas de análise ou mídia instaladas

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

7. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender exigências legais, regulatórias, contratuais, de auditoria, segurança e exercício regular de direitos.

Quando aplicável e possível, os dados serão eliminados, anonimizados ou bloqueados após o término de seu tratamento.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar dos cuidados empregados, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, o usuário também deve adotar boas práticas de segurança ao utilizar a internet e ao compartilhar informações por meios digitais.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, entre outros direitos legalmente aplicáveis:

confirmação da existência de tratamento
acesso aos dados pessoais
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível
portabilidade, quando aplicável
informação sobre compartilhamento de dados
revogação do consentimento
oposição ao tratamento, quando cabível
revisão de decisões automatizadas, se aplicável

A ANPD também informa que o titular pode apresentar petição à Autoridade caso não consiga exercer adequadamente seus direitos perante o controlador.

10. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelos canais abaixo:

E-mail: mblontra@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (51) 98175-5001

As solicitações poderão ser respondidas dentro de prazo razoável, observadas a natureza do pedido e as exigências legais aplicáveis.

11. Links para sites de terceiros

Este site poderá conter links para páginas, plataformas ou aplicativos de terceiros, como WhatsApp, redes sociais, mapas, agenda online ou outros serviços externos.

Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito também às políticas de privacidade dos respectivos terceiros, não sendo esta Política aplicável a serviços externos fora do controle de drmarcelolontra.com.br.

12. Dados de crianças e adolescentes

Este site não é direcionado intencionalmente à coleta de dados de crianças e adolescentes sem a participação de seus responsáveis legais. Caso seja identificado tratamento inadequado desse tipo de dado, poderão ser adotadas medidas para exclusão ou regularização da informação, conforme a legislação aplicável.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento, para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão mais atual estará sempre disponível neste site, com indicação da data de revisão.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado por meio deste site, entre em contato:

drmarcelolontra.com.br
E-mail: mblontra@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (51) 98175-5001
Endereço: R. Tiradentes, 333 – Moinhos de Vento, Porto Alegre – RS, 90035-001